8luck8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 8luck8.app.
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8luck8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền.
8luck8 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ có hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu tự động định kỳ. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình — xem, cập nhật, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Hệ thống 8luck8 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập, bao gồm kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền của bạn. Không có điều khoản ẩn hay thông lệ thu thập dữ liệu không được công bố tại 8luck8.
Tại 8luck8, chúng tôi xem quyền riêng tư của bạn là nền tảng của mối quan hệ tin cậy giữa nền tảng và thành viên. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 8luck8 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web 8luck8.app cùng tất cả dịch vụ liên quan.
Chính sách này được xây dựng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 8luck8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.
Tóm tắt ngắn gọn: 8luck8 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa cấp độ cao và bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web 8luck8.app, bao gồm khách thăm chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký và người dùng đang trong quá trình đăng ký. Chính sách áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và 8luck8.
8luck8 là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email [email protected].
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 8luck8 (nếu có), cũng như các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập như MoMo, ZaloPay hay Vietcombank. Các bên thứ ba này có chính sách bảo mật riêng và 8luck8 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
8luck8 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi phân loại thông tin thu thập thành các nhóm sau:
Lưu ý về dữ liệu nhạy cảm: 8luck8 không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào khác theo định nghĩa của pháp luật Việt Nam.
8luck8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin đăng ký, thông tin KYC |
| Xác minh danh tính và tuổi (18+) | Ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu giao dịch, dữ liệu kỹ thuật |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Dữ liệu sử dụng, lịch sử trò chơi |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi | Email, số điện thoại (nếu đã đồng ý) |
| Cải thiện và phát triển nền tảng | Dữ liệu sử dụng ẩn danh tổng hợp |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật |
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 8luck8 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật Việt Nam hiện hành:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ 8luck8.
8luck8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng như Vietcombank, thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch sẽ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định pháp luật.
Một số dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu trò chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả trò chơi.
8luck8 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, theo lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8luck8 và người dùng khác.
Trong trường hợp 8luck8 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.
Cam kết quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 8luck8 chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu tất cả bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
8luck8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trang web 8luck8. Hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie có sẵn trong phần trợ giúp của từng trình duyệt.
8luck8 đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng và quy trình bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi áp dụng phương pháp bảo mật theo chiều sâu (defense-in-depth) với nhiều lớp bảo vệ:
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 8luck8 cam kết:
Lưu ý quan trọng: Mặc dù 8luck8 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
8luck8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các khung thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Thông tin tài khoản đã đóng | Tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm (theo quy định pháp luật về AML) |
| Lịch sử đặt cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày tạo yêu cầu hỗ trợ |
| Dữ liệu cookie và phiên truy cập | Tối đa 12 tháng |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | Không giới hạn (vì không thể liên kết với cá nhân) |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết với bất kỳ cá nhân nào. Quá trình xóa dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn xóa an toàn (secure deletion) để đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục.
Theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 8luck8 đang xử lý:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc qua live chat) đến đội ngũ bảo mật của 8luck8. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo lý do cho bạn.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện đầy đủ nếu 8luck8 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó, chẳng hạn dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định AML.
8luck8 nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.
Cảnh báo: Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 8luck8. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm Điều khoản & Điều kiện và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc làm việc với các đối tác công nghệ quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 8luck8 đảm bảo:
8luck8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:
Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8luck8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
Đội ngũ hỗ trợ 8luck8 gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu pháp luật bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp các tỉnh thành trên cả nước – 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Thông tin của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hàng đầu. Đăng ký tài khoản 8luck8 ngay hôm nay và tận hưởng thế giới giải trí đỉnh cao với sự an tâm tuyệt đối.